99%

滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對客戶進(jìn)行電話回訪，以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明，東來會根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評價

滿意度
98%
齊先生 1月出游

美國西海岸10天

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：滿意 景點(diǎn)：滿意東來服務(wù)：特別滿意

玩的很好，住的酒店很舒適，吃得非常不錯，好幾頓精致的自助餐。行程安排的很合理，領(lǐng)隊(duì)很有責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。很愉快的一次旅行。
滿意度
98%
馬先生 12月出游

美國東西海岸+墨西哥+加拿大+夏威夷17天

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

美加墨17日的完美行程結(jié)束了，給我們留下了美好的回憶！整個行程都很棒，無論是夏威夷的極致海景羚羊谷的鬼斧神工拉斯維加斯的紙醉金迷。紐約的霸氣十足還是加拿大的精致唯美 … 都讓我們流連忘返！
滿意度
98%
美國西部 11月出游

任先生

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意
滿意度
98%
丁先生 11月出游

美全景14日

吃：滿意住：滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意
滿意度
98%
李女士 9月出游

美西深度11天

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

很愉快的一次旅行，線路規(guī)劃的好，重要景點(diǎn)全包括，正餐食全是中餐，早餐差點(diǎn)，需要準(zhǔn)備輔食，好景點(diǎn)全部需要自費(fèi)，美金需要帶足夠多，導(dǎo)游服務(wù)很好，工作很認(rèn)真。點(diǎn)贊
滿意度
98%
郝先生 9月出游

美國東西海岸-夏威夷-舊金山-黃石公園18天

吃：滿意住：特別滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

這個行程的性價比很高?；旧虾w了美國的主要景點(diǎn)（除羚羊峽谷）看到了震撼的黃石公園、尼亞加拉大瀑布以及留連忘返的夏威夷海灘。團(tuán)隊(duì)歺可以講是出境游中最好的啰。令人遺憾的是國內(nèi)的聯(lián)運(yùn)，候機(jī)時間長達(dá)12小時以上。望能改進(jìn)！
滿意度
98%
周女士 8月出游

美國東西海岸夏威夷+大瀑布+波士頓15

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

這次美國旅游，選擇了東來國旅的線路。美國地大物博，森林草地大規(guī)模復(fù)蓋，空氣鮮甜，人民文明友好，物產(chǎn)資源豐富給大家留下難忘的意像。從線路設(shè)計(jì)紐進(jìn)夏出，非常適合我們。
滿意度
100%
慶先生 8月出游

性價比不錯的團(tuán)

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

大峽谷去的西峽，如果能去南峽就更好了。環(huán)球影城，大瀑布，夏威夷很精彩。夏威夷住宿最好。交通有幾次夜航的紅眼航班，陸上是大巴車，這個團(tuán) 老人居多，麻煩事多，例如動作遲緩，不注意他人感受

滿意度
98%
齊先生 1月出游

美國西海岸10天

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：滿意 景點(diǎn)：滿意東來服務(wù)：特別滿意

玩的很好，住的酒店很舒適，吃得非常不錯，好幾頓精致的自助餐。行程安排的很合理，領(lǐng)隊(duì)很有責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。很愉快的一次旅行。

滿意度
98%
馬先生  12月出游

美國東西海岸+墨西哥+加拿大+夏威夷17天

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

美加墨17日的完美行程結(jié)束了，給我們留下了美好的回憶！整個行程都很棒，無論是夏威夷的極致海景羚羊谷的鬼斧神工拉斯維加斯的紙醉金迷。紐約的霸氣十足還是加拿大的精致唯美 … 都讓我們流連忘返！

滿意度
98%
美國西部  11月出游

任先生

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

滿意度
98%
丁先生  11月出游

美全景14日

吃：滿意住：滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

滿意度
98%
李女士  9月出游

美西深度11天

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

很愉快的一次旅行，線路規(guī)劃的好，重要景點(diǎn)全包括，正餐食全是中餐，早餐差點(diǎn)，需要準(zhǔn)備輔食，好景點(diǎn)全部需要自費(fèi)，美金需要帶足夠多，導(dǎo)游服務(wù)很好，工作很認(rèn)真。點(diǎn)贊

滿意度
98%
郝先生  9月出游

美國東西海岸-夏威夷-舊金山-黃石公園18天

吃：滿意住：特別滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

這個行程的性價比很高?；旧虾w了美國的主要景點(diǎn)（除羚羊峽谷）看到了震撼的黃石公園、尼亞加拉大瀑布以及留連忘返的夏威夷海灘。團(tuán)隊(duì)歺可以講是出境游中最好的啰。令人遺憾的是國內(nèi)的聯(lián)運(yùn)，候機(jī)時間長達(dá)12小時以上。望能改進(jìn)！

滿意度
98%
周女士  8月出游

美國東西海岸夏威夷+大瀑布+波士頓15

吃：滿意?。?/em>滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

這次美國旅游，選擇了東來國旅的線路。美國地大物博，森林草地大規(guī)模復(fù)蓋，空氣鮮甜，人民文明友好，物產(chǎn)資源豐富給大家留下難忘的意像。從線路設(shè)計(jì)紐進(jìn)夏出，非常適合我們。

滿意度
100%
慶先生  8月出游

性價比不錯的團(tuán)

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

大峽谷去的西峽，如果能去南峽就更好了。環(huán)球影城，大瀑布，夏威夷很精彩。夏威夷住宿最好。交通有幾次夜航的紅眼航班，陸上是大巴車，這個團(tuán) 老人居多，麻煩事多，例如動作遲緩，不注意他人感受

滿意度
100%
古女士  7月出游

很美很自然

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

領(lǐng)隊(duì)很用心，也很關(guān)心大家，必須給贊。加拿大風(fēng)景美不勝收，整個旅程安排也很好，各地地陪導(dǎo)游也很熱情的給大家做講解，盡一切努力為大家服務(wù) 。

滿意度
100%
付先生  7月出游

太好了

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

本次旅游行程安排緊湊，美加主要景點(diǎn)也都包含了。特別是領(lǐng)隊(duì)李學(xué)碩知識面廣，帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富，為游客考慮周到細(xì)致，團(tuán)攴的適當(dāng)調(diào)整，該去不該去，該買不該買及個別團(tuán)員的特殊需求都顧及到了。而且路途中和大家聊天，侃大山，覺得特別親切，也減少了旅途的疲勞。大家都感覺此行輕松愉快，這與一個好領(lǐng)隊(duì)是分不開的！途牛的客服也很好，基本是有問必答，有求必應(yīng)。

滿意度
95%
劉先生  6月出游

挺好的

吃：特別滿意?。?/em>一般交通：不滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

該行程設(shè)計(jì)較為合理，不走回頭路，到的地方多卻不覺得很累。全程導(dǎo)游小魯和夏威夷導(dǎo)游小陳知識面廣，講解娓娓動聽，安排合理，服務(wù)周到，非常滿意。餐飲多為自助餐，還行。酒店早餐簡單了些，加拿大段的中式午晚餐不錯。只是行程中不含餐的次數(shù)多了些，甚至一些昂貴的自費(fèi)項(xiàng)目也不含餐。住宿條件良好，較為滿意。旅行交通方面，先后乘坐兩輛旅游車，車新司機(jī)好，沒什么可挑剔的。

滿意度
97%
周先生  5月出游

美國東西海岸全景14天

吃：滿意住：滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

導(dǎo)游挺專業(yè)的，態(tài)度很好，在東部沒有參加一個自費(fèi)項(xiàng)目，他依然很好的對待我們。吃住都還挺好，挺干凈的，東部吃的不行，基本不夠吃沒有葷菜，西部自助餐為主就好些。

滿意度
98%
徐女士  5月出游

美國東西海岸夏威夷15天

吃：特別滿意?。?/em>滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

很不錯的美國之行，行程安排合理，美國主要城市都參觀了。東來員工講解很細(xì)，服務(wù)態(tài)度超好，在美國期間，每個地方的地接導(dǎo)游也不錯，使我們的美國之行很順利。

滿意度
99%
  5月出游

美國東西海岸黃石16日

吃：滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

環(huán)球影城最喜歡變形金剛跟辛普森一家！效果做的超棒！！明明就一輛車來回晃卻能讓你體會到失重感！可能因?yàn)閭€人喜好問題，整體更喜歡東部一些，西邊真是那種荒無人煙啊…反正這次都見到啦！

滿意度
97%
遲女士  5月出游

美國全景14日

吃：滿意?。?/em>滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

確實(shí)很滿意的一次旅行，行程有些累也值得，導(dǎo)游齊暉職業(yè)素養(yǎng)很高，面面俱到，意外事件處理妥當(dāng)不到個人情緒，注意事項(xiàng)提醒也非常及時全面必要，講解有信息量，不俗套不低級趣味，很資深。食宿總體也不錯的，應(yīng)該說性價比很高了，中餐桌餐尤其好，印象最深南瓜排骨，多春魚。

滿意度
96%
周先生  4月出游

夏威夷8天

吃：滿意?。?/em>特別滿意交通：滿意 景點(diǎn)：滿意東來服務(wù)：滿意

安排的很周到，導(dǎo)游非常熱情而且細(xì)心，夏威夷的景色真的很美，自由行的幾天去了恐龍灣浮潛，還有奧特萊斯購物，導(dǎo)游還安排大環(huán)島游，落日海灘非常漂亮，整個行程很滿意，就是覺得時間太短了，沒有玩夠。

滿意度
97%
小帥  4月出游

夏威夷半自助游8天

吃：滿意住：滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

夏威夷真是休閑圣地，藍(lán)天白云椰林好美啊，這次行程很自由，適合家庭出游，可以再多呆幾天，水上項(xiàng)目參加的比較少，有點(diǎn)遺憾。

滿意度
97%
林女士  4月出游

美國東西海岸夏威夷15天

吃：滿意?。?/em>滿意交通：滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

在迪士尼是自己玩了一天，拉斯維加斯自己玩，剩下每天都在跟導(dǎo)游走，全程酒店非常好，床很寬很大，美西很美，就是路程遙遠(yuǎn)坐車有些累，美國是得追著導(dǎo)游找地方購物，完全沒有購物項(xiàng)目，整體很滿意。

滿意度
100%
杜女士  4月出游

17天真的不長

吃：特別滿意?。?/em>特別滿意交通：特別滿意 景點(diǎn)：特別滿意東來服務(wù)：特別滿意

忽然出來的假期，一路緊張報名出發(fā)，馬不停蹄的。出來也是來個最全的，十幾天在外面還是會疲憊些的，不過天天看到不一樣的人情風(fēng)貌，體驗(yàn)不一樣的國度，真的開心，玩的很好。

滿意度
94%
關(guān)先生  3月出游

很好

吃：特別滿意住：一般交通：一般 景點(diǎn)：一般東來服務(wù)：特別滿意

一次開心的旅行！導(dǎo)游知識豐富，素質(zhì)高，有耐心。行程安排合理，不像歐洲那么緊張！早上基本都是8:30出發(fā)。吃的很好，正餐多數(shù)是中餐自助，種類繁多！應(yīng)有盡有！

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咨詢內(nèi)容：請問美國團(tuán)一般都是多少人的團(tuán)？

旅游顧問回復(fù)：您好，美國常規(guī)團(tuán)通常都是30人，也有精品小團(tuán)20人以下的，具體您可以

咨詢內(nèi)容：1月美西+夏威夷有特價的么？

旅游顧問回復(fù)：有美國簽證的話可以直接走的，6999的團(tuán)。日期可以與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系

咨詢內(nèi)容：埃及現(xiàn)在有沒有從大連飛的，怎么都是北京啊。

旅游顧問回復(fù)：現(xiàn)在大多是北京出境的，不過18年有沈陽的包機(jī)，也可以從沈陽走，能近便一點(diǎn)。

咨詢內(nèi)容：春節(jié)去夏威夷的話，簽證最晚什么時候要辦。

旅游顧問回復(fù)：您好，春節(jié)的團(tuán)期請?jiān)?月中旬左右辦理，這樣2月前拿到簽證可以報團(tuán)

咨詢內(nèi)容：春節(jié)帶孩子和老人去有沒有好的路線，不太累的。

旅游顧問回復(fù)：您好，現(xiàn)在有美東西海岸12日的，主要是看些名校還有自由時間，可以孩子們玩樂園，老人休息，這樣都可以照顧到，行程請與

咨詢內(nèi)容：請問美國團(tuán)一般都是多少人的團(tuán)？

旅游顧問回復(fù)：您好，美國常規(guī)團(tuán)通常都是30人，也有精品小團(tuán)20人以下的，具體您可以

咨詢內(nèi)容：1月美西+夏威夷有特價的么？

旅游顧問回復(fù)：有美國簽證的話可以直接走的，6999的團(tuán)。日期可以與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系

咨詢內(nèi)容：埃及現(xiàn)在有沒有從大連飛的，怎么都是北京啊。

旅游顧問回復(fù)：現(xiàn)在大多是北京出境的，不過18年有沈陽的包機(jī)，也可以從沈陽走，能近便一點(diǎn)。

咨詢內(nèi)容：春節(jié)去夏威夷的話，簽證最晚什么時候要辦。

旅游顧問回復(fù)：您好，春節(jié)的團(tuán)期請?jiān)?月中旬左右辦理，這樣2月前拿到簽證可以報團(tuán)

咨詢內(nèi)容：春節(jié)帶孩子和老人去有沒有好的路線，不太累的。

旅游顧問回復(fù)：您好，現(xiàn)在有美東西海岸12日的，主要是看些名校還有自由時間，可以孩子們玩樂園，老人休息，這樣都可以照顧到，行程請與

咨詢內(nèi)容：美國現(xiàn)在最便宜的多少錢，12月都行。

旅游顧問回復(fù)：您好，最低的有美西9日的5999團(tuán)，12月20日左右的團(tuán)期，具體行程可與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。

咨詢內(nèi)容：12月美國是不是也挺冷了，黃石不能去了吧

旅游顧問回復(fù)：您好，黃石是冷了基本也游覽不上了，但是西海岸和夏威夷還是比較暖的，適合去的。

咨詢內(nèi)容：我們想圣誕節(jié)去夏威夷，有自由時間多的嗎？

旅游顧問回復(fù)：您好，現(xiàn)在有夏威夷一地的半自由行，也有機(jī)+酒的全自由行，都比較適合。

咨詢內(nèi)容：美國最便宜的聽說有3千多的，真的假的

旅游顧問回復(fù)：您好，這樣的產(chǎn)品確實(shí)有，只是有必須的自費(fèi)，還有小費(fèi)都要在機(jī)場交齊的，加起來也要7千左右，可以與專線聯(lián)系看下行程

咨詢內(nèi)容：美國簽證辦好了，想11月去看看，有沒有時間短一點(diǎn)的。

旅游顧問回復(fù)：您好，夏威夷9日或是美西10日，都可以考慮下。

咨詢內(nèi)容：請問美國自費(fèi)項(xiàng)目是必須參加的嗎？

旅游顧問回復(fù)：您好，不是必須的參加，自愿選擇的。

咨詢內(nèi)容：我們想去黃石，10月份還能去嗎？

旅游顧問回復(fù)：您好，十月還有黃石的團(tuán)隊(duì)，可以去的。如果已有簽證現(xiàn)在就可以先團(tuán)期了，行程可與

咨詢內(nèi)容：有美國簽證了，想去個時間短的便宜點(diǎn)的，有什么好推薦

旅游顧問回復(fù)：您好，11月后美西9日的最低5999元，比較合適。需要行程請與

咨詢內(nèi)容：有美國簽證了，想12月末，圣誕節(jié)去8天左右，適合走哪個路線。

旅游顧問回復(fù)：您好，按季節(jié)的話夏威夷比較適合，如果想購物美西也可以。主要看日期和價格，您可與專線人員聯(lián)系

咨詢內(nèi)容：夏威夷和美西一起的團(tuán)，11月多少錢啊，10天左右的團(tuán)還有什么樣的

旅游顧問回復(fù)：您好11月5.8.16.22都有團(tuán)，美西+夏威夷12日 7999特惠。性價比不錯，行程請與專線聯(lián)系

咨詢內(nèi)容：過完十一還能去黃石嗎，價格怎么樣

旅游顧問回復(fù)：您好，十一后還有很多團(tuán)期19999左右，10月25日有個團(tuán)是東北客人比較多17999，性價比不錯。你可以考慮下

咨詢內(nèi)容：現(xiàn)在有大連的團(tuán)么，帶黃石的行程

旅游顧問回復(fù)：您好9月9日有一個東北獨(dú)立的 18500元，東西海岸+黃石+大提頓+夏威夷17日?，F(xiàn)在還有4個位置，請與業(yè)務(wù)人員確認(rèn)

咨詢內(nèi)容：想了解下美國和加拿大一起去，我們已經(jīng)有美國簽證了，還要辦加拿大的么？

旅游顧問回復(fù)：您好，還是要辦理加拿大簽證的，因?yàn)檫€是兩個國家。有美簽入境墨西哥是可以的

咨詢內(nèi)容：9月想和老伴去美國，有什么好的團(tuán)推薦？

旅游顧問回復(fù)：你好，9月4日美+加+墨+夏17日還有9月9日美東西+黃石+66號公路18日，都是東北區(qū)的客人，價格也合適，行程詳情可與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系

咨詢內(nèi)容：想十一去美國，溫度怎么樣，手續(xù)上跟歐洲一樣嗎？我們?nèi)W洲錄過指紋了，還要去沈陽嗎

旅游顧問回復(fù)：您好，十一的季節(jié)很好，溫度適中。資料準(zhǔn)備跟歐洲差不多，只是要帶原件去使館面簽，因?yàn)榕c申根國不同系統(tǒng)，是要去一趟的。

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